FAQ Location courte durée

Nous avons les rĂ©ponses (ou presque toutes 😅)

FAQ Location courte durée

Nous avons les rĂ©ponses (ou presque toutes 😅)

🚀 QUESTIONS RÉCURRENTES !

✔ Comment ça marche ?


C’est simple, il suffit de te rendre sur la page « location Ă  la journĂ©e / semaine » afin de dĂ©couvrir les diffĂ©rents packs que l’on propose ainsi que les diffĂ©rents tarifs qui sont dĂ©gressifs selon la durĂ©e de la location.

Location

✔ Choix du matĂ©riel


Lors de la rĂ©servation tu peux indiquer les tailles des ailes que tu veux et le type d’équipements (Ă  la fin de la rĂ©servation il y a une zone de commentaire pour indiquer ce que tu souhaites, nous ferons au mieux pour rĂ©pondre Ă  ta demande sinon nous te proposerons un Ă©quivalent parmi les plus grandes marques en stock).

Les équipements sont pour la plupart polyvalents "freeride" mais nous avons aussi des équipements performants pour les niveaux plus avancés.

✔ Mise en sĂ©curitĂ© des Ă©quipements


Le matériel est vérifié par nos équipes afin que tu aies accÚs à du matériel en super état qui ne présente aucun risque pour ta session ou ta sécurité :

- Toutes les barres sont étalonnées avant la location

- Chaque aile a fait l’objet d’une mise en pression

- Le spi, les coutures et les valves sont vérifiées.

✔RĂ©cupĂ©rer / Restituer ma location


- Le plus simple est de récupérer le matériel dans un point The Ridery la veille de ta session si tu ne veux pas perdre de temps et le rendre le lendemain de ta fin de location.

- Tu peux aussi recevoir le matĂ©riel dans un point relais ou chez toi la veille de ta location au plus tard, et tu pourras nous le renvoyer via l’étiquette prĂ© affranchie (le coĂ»t d’envoi est de 25€ aller/retour).

✔Existe-t-il une assurance ?


Pour le moment nous ne proposons pas d’assurance mais nous proposons un pack sĂ©rĂ©nitĂ© qui couvre la casse du matĂ©riel avec une franchise de 100€.

Cette assurance ne couvre pas les dégùts corporels.

✔ Caution



Une caution te sera demandée selon le pack que tu choisis ainsi que la durée de ta location.

Cette caution n’est pas un prĂ©lĂšvement mais une empreinte bancaire, elle te sera restituĂ©e une fois les Ă©quipements vĂ©rifiĂ©s Ă  ton retour de location.

✔ Annuler ma rĂ©servation


En cas d’annulation :

- 1 jour Ă  3 jours (24h Ă  72h) avant la location : aucun remboursement

- 3 jours à 7 jours avant la location : 50% te sera remboursé

- 7 jours à 14 jours avant la location : 80% te sera remboursé

- Plus de 14 jours avant la location : 100% te sera remboursé.

✔Sinistre (perte / casse / vol)


En cas de perte ou de vol vous serez dans l’obligation de payer le prix des Ă©quipements au prix affichĂ© sur notre boutique en ligne au moment du dĂ©but de la location.

En cas de casse une annexe se trouve dans le contrat avec un récapitulatif des prix de réparation

Tarifs en cas de casse

✔A partir de quel niveau puis-je louer ?


A partir du moment oĂč tu es autonome !
Si tu ne sais pas ce que c’est ĂȘtre autonome alors va voir le guide national publiĂ© par la FFVL ou rapproche-toi de ton professeur qui t’as formĂ©.

Guide national FFVL

✔Je ne trouve pas la durĂ©e que je souhaite


L'offre de location commence Ă  partir d’une journĂ©e (pas de demi-journĂ©e) jusqu’à 30 jours.
Si tu cherches plus long alors sélectionne la rubrique location mensuel.

Si tu cherches une durĂ©e qui ne s’affiche pas dans les diffĂ©rents choix proposĂ©s tu peux prendre contact directement avec un membre de l’équipe.

Contact

✔Si ma session est annulĂ©e Ă  cause du vent ?


Nous ne couvrons pas les aléas météorologique.

The Ridery ne pourra malheureusement pas rembourser votre location au vu de l’immobilisation des Ă©quipements.

✔Puis-je acheter le matĂ©riel que j’ai louĂ© ?


Tu as possibilitĂ© d’acheter les Ă©quipements aprĂšs ta location, tu peux trouver les prix directement sur notre boutique en ligne ou bien te rapprocher d’un membre de l’équipe The Ridery.

Une remise pourra ĂȘtre effectuĂ© Ă  hauteur de 50% sur un week-end de test.

E-Shop

✔Que se passe t’il en cas de retard ?


Tu seras facturé au prorata du prix de ta location.

✔Que se passe-t-il si je rends mon matĂ©riel sale ?


Si l’équipement demande Ă  l’équipe un nettoyage important ou si les lignes sont emmĂȘlĂ©es vous serez facturĂ© de 20€ par Ă©quipement.

✔Puis-je emporter mon matĂ©riel dans l’avion ?


Oui nous mettons à disposition des bordboard « golfbag » prévu à cet effet.

Pour info :
- Une aile de kite = 3kg
- Une planche=5kg
- Une barre =2kg
- Une combinaison = 3kg