TOUTES LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Les spots pour votre journée Kitesurf
THE RIDERY vous emmène sur les meilleurs spots à proximité de Paris (en Normandie ou dans le Nord). Ces spots sont idéals quel que soit votre niveau.
Le spot peut changer jusqu’au dernier moment en fonction des prévisions météorologique.
Les départs et retours à Paris
Quel est le point de RDV
Le départ et le retour sont au niveau de la place de l’étoile à Paris.
Métro - Charles de Gaulle - Étoile
RER - Charles de Gaulle - Étoile
Bus - 22, 30, 31, 52, 73, 92
Tous les détails vous seront communiqués dans le mail de confirmation 😊.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Le RDV a lieu 10 minutes avant le départ avant l’heure du départ, juste le temps de mettre vos affaires en soute et vous installer !
A l’aller comme au retour, vous êtes informés de l’heure de départ des cars. Nous ne pourrons en AUCUN CAS être responsable si vous manquez à l’appel et ni assumer les dépenses occasionnées (frais de taxi, navette retour, etc.).
Sur place
Suis-je accompagné dans notre pratique ?
Une fois sur le spot, une zone de Kitesurf est définie par 2 drapeaux THE RIDERY. Dans celle-ci vous pouvez profiter d’un accompagnement dans votre navigation avec un ou plusieurs membres de Kite Center.
Qu’entendez-vous par un accompagnement dans votre navigation ?
L’équipe du Kite Center est là pour t’aider et te conseiller dans ta pratique (t’aider dans le choix de la taille de ton aile, vérifier que ton matériel a bien été monté, t’aider à décoller et à atterrir ton aile en sécurité …).
L’équipe est là pour que tu passes un agréable moment 😊. Cependant, les membres du Kite center ne sont pas là pour donner des cours de Kitesurf. Seuls les moniteurs diplômés sont habilités à donner des cours.
Puis-je naviguer la ou je le souhaite ?
Une fois une place vous pouvez naviguer ou vous voulez, la seule contrainte est l’horaire de la navette retour 😉. On vous conseille donc de rester dans la zone délimitée pour ne pas rater le bus retour et faire les 200km à pied …
Le matériel
Vous souhaitez tester votre matériel avant de l’acheter, contacter-nous pour organiser le test !
Puis-je ramener mon propre matériel ?
Bien sûr ! Par contre, pour que tout le monde puisse rentrer le matériel en soute, nous demandons à chacun de ramener au maximum deux ailes et une planche (Twintip ou Surf). En cas d’excès, nous serons obligés de vous facturer 5€ chaque élément supplémentaire.
Quel matériel choisir pour la location avec The Ridery ?
Pas de stress, nous t’appellerons la veille du départ ! En fonction de ton niveau, des conditions sur le spot, de ton poids, nous conviendrons avec toi du matériel qui te permettra de profiter au maximum de ta session.
Autre(s) chose(s) à prendre pour la journée ?
Nous nous occupons de l’encas pré/post session et du déjeuner (n’hésite pas à nous dire si tu as des allergies/contre-indications …) ! Pense à prendre de la crème pour ne pas regretter ta session le lendemain et une grande bouteille d’eau. Nous demandons une tenue de rechange pour le trajet du retour (on veut éviter des problèmes avec notre chauffeur ).
Conditions d'annulation en cas d’absence de vent
Jusqu’à la veille de la sortie (nous te préviendrons au plus tard à 12h), si nous voyons que le vent n’est pas au RDV, nous nous laissons la possibilité d’annuler la sortie, et bien sûr tout paiement te sera remboursé.
De ton côté, tu peux annuler ta réservation jusqu’à 48h avant le jour J :
- Si la sortie est le samedi, tu as donc jusqu'au jeudi 17h pour annuler
- Si la sortie est le dimanche, tu as jusqu'au vendredi 17h pour annuler
- Pour annuler ta réservation, tu dois envoyer un mail à contact@theridery.com avec ton nom, prénom et numéro de réservation.
- En cas d'annulation de ta part dans les délais, tu seras bien évidemment totalement remboursé
Si le vent n’est vraiment pas de notre côté et que, malgré les prévisions, il n’y en a pas le jour J sur le spot :
- Si tu as loué du matériel, nous te rembourserons le montant de la location
- Concernant le prix du trajet, nous te ferons un avoir de 40% (soit 26€) pour la prochaine sortie de ton choix.